Servicios

Atención al Cliente

Consientes de que hasta las máquinas y plantas más nobles y confiables requieren un mantenimiento periódico, es que Bühler Sortex ofrece un servicio integral. Con una diferenciación ya conocida dentro de su rubro a nivel mundial, por la atención que proporciona a sus clientes en cuanto a calidad y rapidez de respuesta.

De esta manera se logran cubrir las necesidades del cliente, asesorándolo en cada detalle, planificando con el mismo los trabajos necesarios y llevándolo a cabo según los requisitos específicos que este tenga.

Ventajas de nuestros servicios:

  • Maximiza la eficiencia de producción de máquinas y plantas.
  • Minimiza los tiempos en los que la maquina esta fuera de servicio.
  • Aumenta la seguridad alimenticia de la producción.
Atención al cliente

SORTEX Total Care

Se trata de una cobertura global pensada para que nuestros clientes puedan tener una operación continua de su clasificadora.

  • Respaldado por una atención disponible las 24 hs, los 365 días del año, nuestro equipo de ingenieros dispone de una guardia activa a la espera de cualquier inconveniente que tuvieran nuestros clientes para asistirlos inmediatamente.
  • A su vez, este pack de servicios incluye el cambio de todas las partes desgastables y no desgastables, que el equipo requiera.
  • Sumado a esto disponemos de un equipo de asistencia telefónica preparado para brindar ayuda técnica las 24 horas del día.
  • Por último, a nuestro servicio local de reconocida trayectoria, se le suma un servicio remoto de ayuda, con soporte internacional haciendo uso de las últimas tecnologías en telecomunicación. Donde quiera que esté en el mundo, nuestro pack de comunicaciones Anyware, está diseñado para darle tranquilidad. Mediante un sistema completamente seguro a través de nodos o bien de LAN vía WEB, podemos visualizar el estado y funcionamiento de su clasificadora e identificar fallas, si hubiera en el momento indicado.
Sortex Total Care